(Beetleful a revu et mis \u00e0 jour sa politique de confidentialit\u00e9 le 01\/06\/2025)<\/strong><\/em><\/p>\n Beetleful, propri\u00e9taire du site web www.beetleful.com, comprend et respecte l'importance de votre vie priv\u00e9e et consid\u00e8re que la s\u00e9curit\u00e9 des informations personnelles de ses clients est vitale. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9finit la base sur laquelle nous traitons et stockons les donn\u00e9es personnelles que nous obtenons de nos clients, que ce soit par l'interm\u00e9diaire de ce site web ou de leur part. Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger vos informations personnelles et \u00e0 faire preuve de transparence quant aux informations que nous recueillons et \u00e0 l'usage que nous en faisons. Veuillez donc lire attentivement les informations suivantes.<\/p>\n Aux fins de la nouvelle loi sur le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es approuv\u00e9e par la Commission europ\u00e9enne (GDPR, R\u00e8glement UE 2016\/679), nous, Icone Viajante Lda, commercialisant sous le nom de Beetleful, sommes le contr\u00f4leur de donn\u00e9es pour ce site Web www.beetleful.com. En tant que notre client, vous \u00eates conscient des r\u00e8gles contenues dans notre politique de confidentialit\u00e9, ainsi que de veiller \u00e0 ce que les autres membres de votre parti soient conscients du m\u00eame contenu et qu'ils acceptent de fournir leurs donn\u00e9es personnelles afin que nous puissions proc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9servation ou \u00e0 un autre achat en votre nom.<\/p>\n En effectuant une r\u00e9servation\/un achat ou en soumettant vos donn\u00e9es personnelles via ce site web, vous acceptez le transfert, le stockage ou le traitement tels qu'ils sont d\u00e9crits. Nous prendrons toutes les mesures l\u00e9gales n\u00e9cessaires pour garantir que vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Beetleful g\u00e8re une base de donn\u00e9es contenant les dossiers de ses clients, qu'elle conserve pendant 20 ans apr\u00e8s le premier contact. Les donn\u00e9es contenues dans cette base de donn\u00e9es sont uniquement celles fournies par les clients eux-m\u00eames au moment de leur inscription ou demand\u00e9es ult\u00e9rieurement \u00e0 des fins de r\u00e9servation, et sont collect\u00e9es dans les conditions approuv\u00e9es par la Commission nationale de protection des donn\u00e9es par Beetleful, l'entit\u00e9 responsable du fichier, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Rua Godinho de Faria 472 3\u00ba Dto, 4465-110 S. Mamede Infesta, NIF , Portugal. Mamede Infesta, NIF 518655946, Portugal.<\/p>\n Lorsque le client effectue une r\u00e9servation ou un achat sur ce site, Beetleful enregistre automatiquement certaines donn\u00e9es personnelles que le client a accept\u00e9 de fournir. Le type de donn\u00e9es stock\u00e9es sera constitu\u00e9 d'informations telles que le \u201cnom\u201d, le \u201ccontact\u201d, l\u201c\u201dadresse \u00e9lectronique\u201c et le \u201dnum\u00e9ro de TVA\u201c. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin d'autres donn\u00e9es personnelles plus sensibles telles que le \u201dnum\u00e9ro de carte d'identit\u00e9 et\/ou de passeport\u201c. Toutes les donn\u00e9es personnelles demand\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement et exclusivement pour organiser le voyage ou le service touristique demand\u00e9. Toutes les donn\u00e9es personnelles fournies seront trait\u00e9es comme \u00e9tant de nature \u201dsensible\" et m\u00e9ritent donc le plus grand respect et la plus grande attention de la part de Beetleful.<\/p>\n Dans le cas des r\u00e9servations en ligne, les clients peuvent payer en ligne par carte de cr\u00e9dit VISA\/Mastercard. Dans ce cas, vous serez redirig\u00e9 vers la page de Redunicre, un partenaire et un organisme de traitement des paiements certifi\u00e9, o\u00f9 il vous sera demand\u00e9 de saisir les donn\u00e9es de votre carte. En ce sens, Redunicre et notre banque sont les seules entit\u00e9s qui traitent les donn\u00e9es de la carte du client et garantissent la transmission de donn\u00e9es crypt\u00e9es. Beetleful ne re\u00e7oit que les informations relatives au r\u00e9sultat de l'autorisation et les instructions pour proc\u00e9der \u00e0 la commande.<\/p>\n En aucun cas, des informations ne seront demand\u00e9es sur les convictions philosophiques ou politiques, l'appartenance \u00e0 un parti ou \u00e0 un syndicat, la foi religieuse, la vie priv\u00e9e et l'origine raciale ou ethnique, ainsi que des donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9 ou \u00e0 la vie sexuelle (y compris des donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9tiques) des clients. Lors de la pr\u00e9paration de votre voyage, vous pouvez nous fournir d'autres types d'informations, telles que les r\u00e9gimes alimentaires et les intol\u00e9rances alimentaires, les conditions m\u00e9dicales\/de sant\u00e9, les handicaps ou d'autres informations sp\u00e9ciales similaires \u00e0 celles mentionn\u00e9es ci-dessus, afin de nous assurer que vos besoins sp\u00e9cifiques sont satisfaits.<\/p>\n Par cons\u00e9quent, Beetleful garantit qu'elle a mis en \u0153uvre et continuera \u00e0 mettre en \u0153uvre les mesures de s\u00e9curit\u00e9 de nature technique et organisationnelle n\u00e9cessaires pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es fournies, dans le but d'emp\u00eacher leur alt\u00e9ration, perte, traitement et\/ou acc\u00e8s non autoris\u00e9, en tenant compte de la nature des donn\u00e9es stock\u00e9es et des risques auxquels elles sont expos\u00e9es.<\/p>\n Si le client souhaite exercer les droits d'acc\u00e8s, de rectification, d'annulation ou d'opposition que RGDP lui accorde, il peut le faire via le site web ou en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 info@beetleful.com.<\/p>\n <\/p>\n Beetleful se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de collecter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans les circonstances suivantes : si vous r\u00e9pondez \u00e0 une promotion sur ce site web, si vous remplissez un questionnaire, si vous vous abonnez \u00e0 un bulletin d'information ou \u00e0 d'autres supports marketing, si vous signalez un probl\u00e8me, entre autres situations similaires \u00e0 celles d\u00e9crites ci-dessus. Dans ce cas, nous pouvons conserver votre adresse \u00e9lectronique, avec la possibilit\u00e9 de la supprimer. Vous pouvez \u00e9galement nous envoyer un courriel \u00e0 info@beetleful.com.<\/p>\n Donn\u00e9es personnelles obtenues de sources tierces :<\/strong><\/p>\n Outre les donn\u00e9es fournies par l'utilisateur\/client, nous pouvons recevoir des informations d'autres fournisseurs et partenaires certifi\u00e9s, \u00e0 qui nous confions la responsabilit\u00e9 d'assurer le plein respect des politiques de confidentialit\u00e9 requises par le GDPR.<\/p>\n - si vous r\u00e9servez l'un de nos programmes par l'interm\u00e9diaire d'une agence de voyage ou d'un voyagiste tiers, certaines donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (en fonction de votre r\u00e9servation) seront transmises \u00e0 Beetleful afin de fournir les services que vous avez demand\u00e9s (m\u00eame si la r\u00e9servation ne se concr\u00e9tise pas) ;<\/p>\n - si le client\/utilisateur nous fournit un retour d'information via un r\u00e9seau social ou un autre outil de retour d'information, le retour d'information (mais pas les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel) sera trait\u00e9 par cette m\u00eame soci\u00e9t\u00e9 et transmis \u00e0 Beetleful ;<\/p>\n - si quelqu'un contacte Beetleful au num\u00e9ro [+351] 226 191 090, notre partenaire logiciel de gestion des appels t\u00e9l\u00e9phoniques conserve un enregistrement et partage les informations exclusivement avec Beetleful. Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont les suivantes : \u201cnum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\/mobile\u201d, \u201cdate\u201d et \u201cdur\u00e9e\u201d de l'appel, \u201cinformations sur le r\u00e9seau\u201d. Si vous nous contactez en utilisant l'un des t\u00e9l\u00e9phones\/mobiles disponibles dans l'entreprise, votre num\u00e9ro peut \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 votre achat (s'il n'y a pas de relation commerciale, le num\u00e9ro sera oubli\u00e9) ;<\/p>\n - si vous contactez Beetleful par le biais de la fen\u00eatre de conversion sur le site web (Zendesck Chat), ce partenaire conservera votre historique de conversations avec Beetleful par le biais de ce logiciel, le nombre de visites sur le site web, la page du site web o\u00f9 vous vous trouvez, votre navigateur, votre syst\u00e8me informatique, votre emplacement IP et la dur\u00e9e de la visite sur notre site web. Ce fournisseur s'engage \u00e0 ne partager avec nous que les donn\u00e9es personnelles de nos utilisateurs.<\/p>\n - nous pouvons \u00e9galement enregistrer vos visites sur ce site web, y compris (mais sans s'y limiter) les donn\u00e9es relatives au trafic, les donn\u00e9es de localisation, l'adresse IP, le syst\u00e8me d'exploitation et le type de navigateur. Il s'agit de donn\u00e9es statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d'identifier un individu.<\/p>\n <\/p>\n Lorsqu'un client remplit un formulaire sur notre site web et\/ou finalise un achat aupr\u00e8s de Beetleful, certaines donn\u00e9es personnelles fournies devront \u00eatre transmises, trait\u00e9es et stock\u00e9es par des tiers comp\u00e9tents, comme par exemple :<\/p>\n - les partenaires de voyage, tels que les compagnies a\u00e9riennes, les a\u00e9roports, les h\u00f4tels, les compagnies d'assurance et les agents d'assistance au sol, les voyagistes ou les op\u00e9rateurs fluviaux, entre autres prestataires de services touristiques associ\u00e9s \u00e0 la commande (le cas \u00e9ch\u00e9ant \u00e0 votre r\u00e9servation). Certains de ces tiers peuvent \u00eatre situ\u00e9s en dehors de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en et ces organisations peuvent ne pas \u00eatre soumises au m\u00eame niveau de contr\u00f4le en ce qui concerne la nouvelle loi GDPR ;<\/p>\n - des partenaires technologiques et de gestion des donn\u00e9es qui nous permettent de g\u00e9rer les services que nous fournissons (CRM externe pour l'organisation et le suivi des prospects afin d'am\u00e9liorer la r\u00e9ponse et l'exp\u00e9rience de nos clients et Optitravel - logiciel de gestion d'agence et outil de facturation) ;<\/p>\n - les facilitateurs de paiement par carte de cr\u00e9dit ou par guichet automatique, qui nous aident \u00e0 traiter les paiements des clients et \u00e0 d\u00e9tecter et pr\u00e9venir les paiements ou r\u00e9servations frauduleux (Redunicre, IfThenPay, EasyPay et Pagtur) ;<\/p>\n - les plates-formes de marketing par courrier \u00e9lectronique, garantissant le cryptage de nos bases de donn\u00e9es, qui comprennent le \u201cnom\u201d et l\u201c\u201dadresse \u00e9lectronique\" de l'abonn\u00e9 ;<\/p>\n - des organismes gouvernementaux ou d'autres autorit\u00e9s au Portugal (ou dans d'autres pays), afin de garantir leur s\u00e9curit\u00e9 et celle des autres passagers. Il s'agit notamment des fonctionnaires charg\u00e9s de l'immigration, du contr\u00f4le des fronti\u00e8res, de la s\u00e9curit\u00e9 et de la lutte contre le terrorisme. Bien que nous ne soyons pas oblig\u00e9s de fournir des informations \u00e0 ces autorit\u00e9s, nous pouvons exercer notre droit de les aider lorsque nous le jugeons appropri\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Certaines donn\u00e9es personnelles obtenues par le biais de l'enregistrement sur notre site web ou de clients ayant \u00e9tabli une relation commerciale avec Beetleful devront \u00eatre fournies, trait\u00e9es et stock\u00e9es dans des syst\u00e8mes s\u00e9curis\u00e9s et certifi\u00e9s, qui sont le r\u00e9sultat d'une combinaison de nos propres syst\u00e8mes et de ceux de fournisseurs cr\u00e9dibles et comp\u00e9tents.<\/p>\n Les donn\u00e9es personnelles que nous stockons sont trait\u00e9es avec le degr\u00e9 de protection l\u00e9galement requis pour garantir leur s\u00e9curit\u00e9 et emp\u00eacher leur alt\u00e9ration, perte, traitement ou acc\u00e8s non autoris\u00e9. \u00c0 cette fin, nous utilisons des sauvegardes sur Google Drive et NAS (Network Attached Storage), un dispositif qui stocke et partage les donn\u00e9es de plusieurs ordinateurs, accessibles \u00e0 distance.<\/p>\n Les enregistrements sur notre site web sont \u00e9galement crypt\u00e9s, conform\u00e9ment aux normes GDPR, dans des infrastructures techniques de contr\u00f4le p\u00e9riph\u00e9rique, \u00e0 savoir des pare-feu de r\u00e9seau, des circuits priv\u00e9s et des VPN qui respectent les exigences de s\u00e9curit\u00e9. Les serveurs informatiques sont h\u00e9berg\u00e9s par un op\u00e9rateur de centre de donn\u00e9es, qui fournit un service de protection des informations num\u00e9riques pour les serveurs h\u00e9berg\u00e9s. Ce service comprend la sauvegarde des fichiers, leur stockage conform\u00e9ment \u00e0 la politique d\u00e9finie et leur restauration \u00e0 la demande de Beetleful.<\/p>\n Beetleful s'engage donc \u00e0 :<\/p>\n - de prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles qui lui sont confi\u00e9es au moyen de mesures de s\u00e9curit\u00e9 l\u00e9galement requises, de nature technique et organisationnelle, qui en garantissent la s\u00e9curit\u00e9, emp\u00eachant ainsi leur alt\u00e9ration, perte, traitement ou acc\u00e8s non autoris\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 l'\u00e9tat de la technologie \u00e0 un moment donn\u00e9, \u00e0 la nature des donn\u00e9es et aux risques \u00e9ventuels auxquels elles sont expos\u00e9es ;<\/p>\n - utiliser ou appliquer les donn\u00e9es exclusivement aux fins d\u00fbment pr\u00e9vues et pour lesquelles le client a consenti \u00e0 leur transfert ;<\/p>\n - veiller \u00e0 ce que les donn\u00e9es ne soient trait\u00e9es que par les employ\u00e9s dont l'intervention est n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture du service, qui sont tenus au secret et \u00e0 la confidentialit\u00e9. Si les informations peuvent \u00eatre divulgu\u00e9es \u00e0 des tiers, ceux-ci sont tenus de les garder confidentielles.<\/p>\n <\/p>\n Si vous n'effectuez pas de demande ou d'achat aupr\u00e8s de Beetleful, nous ne vous enverrons des informations et des offres par courrier \u00e9lectronique que si vous vous inscrivez \u00e0 notre lettre d'information (double opt-in) afin de recevoir des informations et\/ou des promotions de notre part. Par cons\u00e9quent, seuls les utilisateurs qui ont express\u00e9ment accept\u00e9 de recevoir du mat\u00e9riel de marketing seront inclus dans ces bases de donn\u00e9es.<\/p>\n Ces donn\u00e9es personnelles consenties par l'utilisateur (\u201cnom\u201d et \u201cadresse \u00e9lectronique\u201d) sont partag\u00e9es avec une plateforme externe s\u00e9curis\u00e9e et certifi\u00e9e, \u00e0 partir de laquelle nous g\u00e9rons la base de donn\u00e9es et envoyons des courriels de marketing. Nous ne transmettons pas les donn\u00e9es \u00e0 des tiers avec lesquels nous n'avons pas de protocole, qui ne garantissent pas la s\u00e9curit\u00e9 et le cryptage de la base de donn\u00e9es et qui ne sont pas des entreprises de marketing par courriel et d'automatisation du marketing. Nous exigeons de ces partenaires qu'ils respectent les normes strictes du GDPR et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es qu'ils stockent, et leur divulgation est clairement interdite.<\/p>\n Si l'utilisateur choisit de ne plus recevoir d'informations commerciales, il peut se d\u00e9sabonner de la lettre d'information et, de cette mani\u00e8re, il sera automatiquement supprim\u00e9 de nos bases de donn\u00e9es \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n <\/p>\n Lorsque vous effectuez un achat aupr\u00e8s de Beetleful, que vous envoyez une demande de disponibilit\u00e9 ou que vous remplissez un autre formulaire sur notre site web, vos informations personnelles sont conserv\u00e9es afin que nous puissions vous offrir le meilleur service possible. Nous conservons donc les donn\u00e9es personnelles aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour pouvoir les utiliser conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9. Cela signifie jusqu'\u00e0 20 ans en ce qui concerne les r\u00e9servations\/achats ou les communications marketing (ou toute autre p\u00e9riode n\u00e9cessaire \u00e0 nos fins juridiques et d'audit ou exig\u00e9e par la loi).<\/p>\n <\/p>\n Tout utilisateur ou client ayant fourni ses donn\u00e9es personnelles dispose de plusieurs droits en relation avec les informations qu'il a fournies, conform\u00e9ment \u00e0 la loi GDPR :<\/p>\n -\u00a0le droit d'acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles :\u00a0<\/strong>\u00e0 tout moment, vous avez le droit de demander l'acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles d\u00e9tenues par Beetleful, et ce gratuitement. Il se peut que nous vous demandions une preuve d'identit\u00e9 et des informations suffisantes sur vos interactions avec nous afin de localiser vos informations. 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C'est pourquoi vous pouvez \u00e0 tout moment modifier votre nom ou votre adresse \u00e9lectronique (ou toute autre information personnelle pertinente) en nous envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse info@beetleful.com ou en nous contactant (+351 226 191 095) ;<\/p>\n -\u00a0le droit de retirer son consentement :\u00a0<\/strong>\u00e0 tout moment, le client\/l'utilisateur peut r\u00e9voquer son consentement et nous interdire d'utiliser ses donn\u00e9es. Si vous souhaitez retirer votre consentement \u00e0 recevoir tout marketing direct pour lequel vous avez pr\u00e9c\u00e9demment opt\u00e9, vous pouvez vous d\u00e9sabonner en cliquant sur le bouton \u201cse d\u00e9sabonner\u201d dans nos bulletins d'information. Vous pouvez \u00e9galement nous envoyer un courriel \u00e0 l'adresse info@beetleful.com ou nous contacter. 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Nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas vous fournir une copie de vos informations personnelles si elles contiennent des donn\u00e9es personnelles concernant d'autres personnes ou si nous avons une autre raison l\u00e9gale de conserver ces informations ;<\/p>\n -\u00a0le droit de d\u00e9poser une plainte :\u00a0<\/strong>\u00e0 tout moment, et si vous le souhaitez, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s du r\u00e9gulateur de la protection des donn\u00e9es si vous estimez que vos droits l\u00e9gaux ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s ou si vous avez des raisons de penser que vos informations personnelles sont utilis\u00e9es d'une mani\u00e8re qui n'est pas conforme \u00e0 la loi. Si vous souhaitez nous contacter au sujet de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, vous pouvez envoyer un courriel \u00e0 info@beetleful.com. 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Autres moyens d'obtenir des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4>\n
Transfert de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4>\n
Traitement et stockage des donn\u00e9es personnelles<\/h4>\n
Utilisation des donn\u00e9es personnelles dans le marketing<\/h4>\n
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